為了更好的服務(wù)患者，真正做到“以患者為中心，醫(yī)患零距離”使患者得到全面、連續(xù)、科學、系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)。持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理，醫(yī)療機構(gòu)要全面深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理，血液風濕免疫科開展延伸護理活動之家訪。
患者羅阿姨，77歲，于8月2日來到青海紅十字醫(yī)院就診，門診以“貧血原因待查”收住血液風濕免疫科，入院后完善相關(guān)檢查后明確診斷為缺鐵性貧血。住院期間給予營養(yǎng)支持，補充鐵劑等治療后，癥狀好轉(zhuǎn)并于8月22日出院。出院后，科室醫(yī)護人員和羅阿姨及家屬一直保持聯(lián)系，當責任護士電話回訪時了解到羅阿姨仍有頭暈，乏力癥狀，患者表現(xiàn)非常擔憂。針對這一情況，8月25日血液風濕免疫科組織人員到患者家中進行家庭訪視。在患者家中對患者進行了護理查體、監(jiān)測血壓、血氧飽和度，鼓勵患者說出自己的顧慮、擔憂，給予耐心的解答。并進行心理護理、飲食指導、院外用藥指導、活動指導安全措施等相關(guān)內(nèi)容進行了健康宣教。通過入戶隨訪，確?；颊咴谠簝?nèi)院外都能得到系統(tǒng)規(guī)范有針對性的健康教育和指導，使患者出院后也能得到持續(xù)的衛(wèi)生保健服務(wù)，促進患者的健康。羅阿姨表示很感動，也很欣慰科室能有這種護理服務(wù)。
家庭隨訪暖人心，延伸服務(wù)送溫情。通過對患者的家庭隨訪，不但拉近了醫(yī)護人員與患者心與心的距離，還讓醫(yī)護人員對患者病情進行動態(tài)評估及觀察，讓患者在家也能及時得到健康指導，真真切切落實了以病人為中心的服務(wù)理念。
文/圖：血液風濕免疫科
審核：劉唐春 李翔
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