回顧過去 展望未來 共謀發(fā)展——青海省監(jiān)獄管理局中心醫(yī)院（青海紅十字醫(yī)院）召開2024年社會監(jiān)督員座談會

為進一步加強醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮社會監(jiān)督對醫(yī)院工作的促進作用，切實提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平，12月27日，省監(jiān)獄管理局中心醫(yī)院（青海紅十字醫(yī)院）召開2024年社會監(jiān)督員座談會。6名社會監(jiān)督員代表、醫(yī)院黨委班子成員以及相關(guān)職能科室負責(zé)人參加會議。會議由院黨委委員、紀委書記馬世明主持。

會上各位社會監(jiān)督員對醫(yī)院一年來在優(yōu)化就醫(yī)流程、改善服務(wù)態(tài)度、加強信息建設(shè)、提升患者滿意度等方面給予了充分的肯定。并結(jié)合各自親身體驗、所見所聞，從不同的視角對醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面提出針對性的寶貴意見和建議。同時表示，在履行好社會監(jiān)督員職責(zé)的同時，繼續(xù)當(dāng)好“監(jiān)督員、觀察員和信息員”，充分發(fā)揮好醫(yī)院與社會公眾溝通的“橋梁”“紐帶”作用。

院黨委副書記、院長李新章認真聽取了社會監(jiān)督員的發(fā)言，對他們給予醫(yī)院工作的大力支持表示衷心的感謝，他指出廣泛接受人民群眾的監(jiān)督是推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，針對各位監(jiān)督員提出的寶貴意見及建議，醫(yī)院將認真匯總、梳理，并逐條整改落實。同時向社會監(jiān)督介紹了醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)、隊伍建設(shè)、公益建設(shè)，以及運營和發(fā)展情況。他指出，醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展離不開社會各界的支持與參與，在各位社會監(jiān)督員的幫助下、在全院醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)院將通過不斷改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、科技支撐等措施，努力從多維度、多角度出發(fā)，持續(xù)增強群眾就醫(yī)的獲得感和滿意度，構(gòu)建更加人性化、智能化、高效便捷的醫(yī)療環(huán)境。

會議強調(diào)，社會監(jiān)督是醫(yī)院發(fā)展的重要驅(qū)動力，也是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的重要舉措，醫(yī)院將以此次座談會為契機，一是要持續(xù)加強雙方溝通協(xié)作的深度與廣度，各位社會監(jiān)督員要繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強與醫(yī)院的溝通聯(lián)系，及時反饋問題，提出批評意見。二是要狠抓全院干部職工的作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，通過表彰先進、宣傳典型和警示教育等多管齊下的教育方式，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的職業(yè)觀、價值觀和道德觀。三是要聚焦人民群眾就醫(yī)急難愁盼問題，以提升病人就醫(yī)體驗感和滿意度為目標，在優(yōu)化診療服務(wù)流程、提升醫(yī)療技術(shù)水平、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善院區(qū)內(nèi)部軟硬件環(huán)境等方面持續(xù)發(fā)力、久久為功，為人民群眾的生命健康保駕護航。