醫(yī)療服務(wù)延伸丨肝膽胰疝外科：隨訪到家中 關(guān)愛送上門

    遲日江山麗，春風(fēng)花草香。在這個(gè)充滿希望的五月，溫暖的光芒照在了萬(wàn)物復(fù)蘇的生機(jī)大地上，也把溫暖留在了隨訪患者的心中。為了強(qiáng)化落實(shí)服務(wù)強(qiáng)院，提升服務(wù)內(nèi)涵，延續(xù)“以患者為中心”的服務(wù)理念，我院肝膽胰疝外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，通過延續(xù)性醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)，讓出院患者的院外康復(fù)治療和用藥指導(dǎo)得到科學(xué)、專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。

    5月11日,青海紅十字醫(yī)院肝膽胰外科在科主任李連生、護(hù)士長(zhǎng)馬菊花的精心準(zhǔn)備下，由賈國(guó)炳副主任醫(yī)師、周鴻乾主治醫(yī)師、李萍主管護(hù)師、孟利主管護(hù)師組成隨訪小組，前去看望一位胰十二指腸切除術(shù)后患者，開展延伸護(hù)理服務(wù)。該患者是四級(jí)手術(shù)，不僅手術(shù)難度大，術(shù)后風(fēng)險(xiǎn)也高，患者的恢復(fù)情況牽動(dòng)著科室每個(gè)人的心。

     當(dāng)醫(yī)護(hù)人員來(lái)到患者家中，患者激動(dòng)地給大家拿水果、奶茶，并盛情邀請(qǐng)大家吃完中飯?jiān)僮??；颊呒凹覍賹?duì)手術(shù)效果表示非常滿意，他緊緊握住賈國(guó)炳醫(yī)生的手，兩個(gè)人臉上掛滿了笑容，像久別重逢的老朋友一樣，充滿了信任和感激。

    患者的主管醫(yī)生周鴻乾為患者進(jìn)行了手術(shù)切口檢查并換藥，并指導(dǎo)患者如何正確消毒的方法，如何掌握穿衣服的方法和技巧，防止勾掛。責(zé)任護(hù)士李萍、孟利為患者進(jìn)行了生命體征測(cè)量、引流管自我護(hù)理、飲食及活動(dòng)的健康教育。

    與此同時(shí)，近期從肝膽胰外科出院的大部分術(shù)后患者通過微信、電話溝通及門診定期復(fù)查等途徑也完成了延續(xù)護(hù)理服務(wù)工作，在醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注及指導(dǎo)下身體狀況良好。

    此次家庭隨訪，不僅僅拉近了醫(yī)患雙方的距離，也有效補(bǔ)足患者及家屬的康復(fù)鍛煉知識(shí)缺陷，協(xié)助患者高效鍛煉，在最短的周期實(shí)現(xiàn)最大的效益，是一次真正的雙贏。當(dāng)聽到患者和家屬的連連道謝時(shí)，對(duì)于患者出院后的持續(xù)關(guān)注，在醫(yī)護(hù)人員看來(lái)只是日常工作的一部分，但對(duì)于患者來(lái)說，是一種關(guān)愛備至的溫暖。他們的切實(shí)感受，對(duì)我們的工作是一種莫大的鼓舞，是我們持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原動(dòng)力。肝膽胰疝外科一直秉持著“患者說好，才是真的好”的原則，將最好的技術(shù)和服務(wù)呈現(xiàn)給患者。希望通過醫(yī)護(hù)人員的隨訪關(guān)愛，能夠幫助更多的患者增強(qiáng)康復(fù)的動(dòng)力和信心，我們將繼續(xù)努力，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上不斷前行，讓醫(yī)療服務(wù)更加有溫度。